Toimitus- ja kuljetustiedot

Tietoa Evyrasta
Evyralla tilauksesi toimitetaan suoraan kansainvälisestä varastostamme. Tämä mahdollistaa laadukkaiden tuotteiden tarjoamisen kilpailukykyiseen hintaan. Kansainvälisen toimituksen vuoksi toimitusaika voi vaihdella.

Ilmainen toimitus
Tarjoamme ilmaisen toimituksen Suomeen kaikille tilauksille ilman vähimmäistilausta.

Käsittely ja lähetys
Tilaukset toimitetaan luotettavien kansainvälisten ja paikallisten kuljetuspalveluiden kautta suoraan kotiin tai lähimpään noutopisteeseen.
Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.
Ennen klo 23:00 tehdyt tilaukset pyritään lähettämään saman arkipäivän aikana (ei koske viikonloppuja ja pyhäpäiviä).
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen sekä seurantatiedot.

Toimitusaika
Arvioitu toimitusaika on enintään 7 arkipäivää.
Huomioithan, että toimitus tapahtuu kansainvälisestä varastosta, joten poikkeustilanteissa (esim. ruuhkat tai tullikäsittely) toimitusaika voi olla pidempi.

Toimitusosoitteen tarkistaminen
Varmistathan ennen tilauksen vahvistamista, että toimitusosoitteesi on oikein.
Virheellisissä tiedoissa ota yhteyttä mahdollisimman pian: info@Evyra.fi.
Emme voi taata muutoksia, jos tilaus on jo käsitelty.

Tilauksen peruuttaminen ja peruuttamisoikeus
Tilaukset käsitellään nopeasti, joten tilausta ei yleensä voida peruuttaa maksun jälkeen.
Sinulla on 30 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun: info@Evyra.fi

Jos paketti ei ole saapunut
Jos et ole vastaanottanut pakettiasi, odota ensin 24 tuntia, sillä toimitus voi viivästyä.
Tarkista myös postilaatikko, mahdollinen jätetty paketti sekä naapurit.
Varmista lisäksi, onko paketti toimitettu noutopisteeseen.
Jos paketti ei vieläkään ole saapunut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@Evyra.fi

Kadonneet lähetykset
Jos lähetys on merkitty toimitetuksi, mutta et ole vastaanottanut sitä, aloitamme selvityksen kuljetusyhtiön kanssa.
Selvitys voi kestää useita päiviä. Tavoitteemme on aina löytää oikeudenmukainen ratkaisu.

Noutamaton paketti
Jos pakettia ei noudeta tai vastaanoteta, se ei välttämättä palaudu automaattisesti Evyralle.
Tällaisissa tapauksissa hyvitystä voidaan vähentää syntyneiden kustannusten verran.
Voimme tarvittaessa lähettää tilauksen uudelleen kerran veloituksetta. Mahdollisista lisälähetyksistä voidaan veloittaa toimituskulut.

Seuranta
Voit seurata tilaustasi milloin tahansa seurantapalvelumme kautta käyttämällä tilausnumeroasi ja sähköpostiosoitettasi.

Palautukset ja hyvitykset
Tuotteet voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa toimituksesta edellyttäen, että ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa.
Palautuskustannuksista vastaa asiakas.
Palautusosoite toimitetaan erikseen palautuspyynnön jälkeen.
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle 5 arkipäivän kuluessa.

Vaurioitunut toimitus
Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ota yhteyttä asiakaspalveluun 48 tunnin kuluessa toimituksesta: info@Evyra.fi
Liitä mukaan tilausnumero sekä selkeät kuvat tuotteesta ja pakkauksesta.

Onko kysyttävää
Tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@Evyra.fi

Huomio
Evyralla ei ole fyysistä asiakaspalvelupistettä. Palautukset käsitellään ainoastaan erikseen annettujen palautusohjeiden mukaisesti.

Yritystiedot
Company Name: B&B Enterprises B.V.
Address: Klaverstraat 110 A, 3083 VM Rotterdam, Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 96903147
VAT Number: NL867825248B01
Sähköposti: info@Evyra.fi