Usein kysytyt kysymykset (UKK)

Milloin tilaukseni toimitetaan?
Pyrimme toimittamaan tilauksesi enintään 7 arkipäivän kuluessa. Poikkeustilanteissa, kuten kuljetusyhtiöiden ruuhkien tai tullikäsittelyn vuoksi, toimitus voi kestää hieman pidempään. Saat aina seurantatiedot sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty.

Mistä tilaukseni lähetetään?
Tuotteet lähetetään kansainvälisestä jakelukeskuksestamme. Tämä mahdollistaa laajan ja huolellisesti valitun tuotevalikoiman tarjoamisen kilpailukykyiseen hintaan sekä tehokkaan logistiikan.

Voinko seurata tilaustani?
Kyllä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantakoodin. Voit seurata lähetyksen etenemistä toimitusvahvistuksessa olevan linkin kautta.

Tilaukseni ei ole saapunut – mitä teen?
Jos et ole vastaanottanut tilaustasi arvioidun toimitusajan kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@Evyra.fi
Selvitämme asian puolestasi mahdollisimman nopeasti.

Mitä toimitus maksaa?
Toimitus on aina maksuton kaikille tilauksille. Emme veloita piilokuluja.

Miten palautan tuotteen?
Voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.

Ennen palautuksen lähettämistä sinun tulee aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme: info@Evyra.fi
Palautus rekisteröidään järjestelmäämme ja saat tarkemmat ohjeet.

Palautusosoite (hyväksytyn palautuksen jälkeen):
Klaverstraat 110 A
3083 VM Rotterdam
Netherlands

Huomioithan, että asiakas vastaa palautuskustannuksista.

Saanko rahani takaisin palautuksen yhteydessä?
Kyllä. Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, hyvitämme maksun 5 arkipäivän kuluessa alkuperäiselle maksutavalle.

Mitä teen, jos tuote on vaurioitunut toimituksessa?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 48 tunnin kuluessa tuotteen vastaanottamisesta: info@Evyra.fi
Liitä mukaan tilausnumero sekä selkeät kuvat tuotteesta ja pakkauksesta. Autamme sinua mahdollisimman nopeasti.

Onko tuotteilla takuu?
Kyllä. Kaikilla tuotteilla on vähintään 6 kuukauden takuu valmistusvirheiden varalta. Mikäli havaitset vian, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Miten saan yhteyden Evyraan?
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: info@Evyra.fi

Asiakaspalvelun aukioloajat
Maanantai–perjantai: 09:00–18:00
Lauantai–sunnuntai: 09:00–17:00

Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme turvalliset ja luotettavat maksutavat, mukaan lukien MobilePay.

Yritystiedot
Company Name: B&B Enterprises B.V.
Address: Klaverstraat 110 A, 3083 VM Rotterdam, Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 96903147
VAT Number: NL867825248B01
Sähköposti: info@Evyra.fi